Aviso de privacidad integral

EnLaTribu.mx es una plataforma digital que permite descubrir negocios recomendados por la comunidad, administrar perfiles comerciales, operar programas de lealtad, publicar promociones y facilitar interacciones entre clientes y negocios.

Para efectos de este aviso, EnLaTribu.mx actua como responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente a traves del sitio, aplicaciones, paneles, formularios, soporte, registros comerciales y comunicaciones oficiales.

Para solicitudes de privacidad puedes escribir a privacidad@enlatribu.mx. Para soporte operativo puedes escribir a soporte@enlatribu.mx.

De visitantes y clientes podemos tratar nombre, correo electronico, telefono, ciudad, estado, contrasena cifrada, preferencias, favoritos, recomendaciones, fotografias o contenido que decidan publicar, historial de visitas, actividad dentro de la plataforma, puntos, canjes, recompensas, promociones utilizadas y datos necesarios para autenticar la cuenta.

De negocios y usuarios comerciales podemos tratar nombre del contacto, correo, telefono, WhatsApp, cargo, razon social, nombre comercial, direccion, ciudad, estado, codigo postal, RFC o datos fiscales cuando sean necesarios, informacion de plan, pagos, suscripciones, tickets de soporte, contenido publicado, imagenes, horarios, servicios, promociones, recompensas, estadisticas y configuraciones del perfil.

Tambien podemos tratar datos tecnicos como direccion IP, identificadores de sesion, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, paginas visitadas, eventos de seguridad, registros de auditoria, cookies y tecnologias similares.

EnLaTribu.mx no solicita datos personales sensibles para operar el directorio. Si un usuario publica voluntariamente informacion sensible en recomendaciones, comentarios, imagenes, tickets o formularios, podremos moderarla, restringirla o eliminarla para proteger a la comunidad.

La plataforma no esta dirigida a menores de edad. Si detectamos que una cuenta fue creada por una persona menor de edad sin autorizacion de su madre, padre o tutor, podremos suspenderla o eliminarla.

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, asignar roles y permisos, operar perfiles publicos de negocios, publicar informacion comercial autorizada, administrar categorias, ciudades, promociones, recompensas, puntos, canjes, recomendaciones, favoritos, ventas registradas por negocios, reportes, soporte, facturacion, pagos y seguridad de la plataforma.

Tambien usamos los datos para enviar notificaciones transaccionales, confirmar registros, recuperar acceso, responder solicitudes, prevenir fraude, abuso, suplantacion, spam o actividad no autorizada, conservar bitacoras de auditoria y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Podemos usar datos de contacto y actividad para enviar novedades, consejos, recomendaciones de uso, invitaciones, encuestas, recordatorios, promociones propias o de negocios participantes y comunicaciones comerciales relacionadas con EnLaTribu.mx.

Puedes oponerte a estas finalidades secundarias escribiendo a privacidad@enlatribu.mx o usando las opciones disponibles dentro de tu cuenta. La negativa no afectara el uso de las funciones esenciales de la plataforma.

Los perfiles de negocios, nombres comerciales, descripciones, categorias, ubicaciones publicas, horarios, telefonos, WhatsApp, sitio web, redes sociales, servicios, promociones, imagenes, recomendaciones aprobadas, calificaciones y distintivos pueden mostrarse en paginas publicas y ser indexados por buscadores, bots e inteligencias artificiales.

Los clientes no deben publicar datos personales de terceros, informacion confidencial, datos bancarios, documentos oficiales o contenido que no tengan derecho a compartir. EnLaTribu.mx puede retirar contenido publico cuando exista reporte, riesgo legal, afectacion a terceros o incumplimiento de terminos.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar infraestructura, hosting, base de datos, almacenamiento, correo electronico, mensajeria, analitica, pasarelas de pago, facturacion, soporte, seguridad, monitoreo y herramientas administrativas. Estos proveedores actuan como encargados o terceros necesarios para prestar el servicio.

Tambien podemos transferir datos cuando sea requerido por autoridad competente, para cumplir obligaciones legales, proteger derechos de EnLaTribu.mx, usuarios, negocios o terceros, investigar incidentes de seguridad, ejecutar contratos o atender procesos corporativos como fusion, adquisicion o reorganizacion.

No vendemos bases de datos personales de clientes. Los negocios solo pueden usar la informacion de clientes a la que accedan dentro de la plataforma para fines relacionados con su relacion comercial, programa de lealtad, soporte, promociones autorizadas y cumplimiento de sus propias obligaciones.

Usamos cookies y tecnologias similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir uso, mejorar rendimiento, analizar conversiones, detectar errores, prevenir abuso y entender como interactuan los usuarios con el sitio.

Puedes administrar cookies desde tu navegador. Algunas cookies tecnicas son necesarias para iniciar sesion, proteger tu cuenta o conservar funciones esenciales.

Puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion respecto de tus datos personales, asi como revocar tu consentimiento cuando proceda. Para hacerlo envia una solicitud a privacidad@enlatribu.mx con tu nombre, medio de contacto, descripcion clara del derecho que deseas ejercer y documentos o datos que permitan acreditar tu identidad o representacion.

Podremos pedir informacion adicional para validar la titularidad de la cuenta antes de ejecutar cambios sensibles. Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislacion aplicable en Mexico.

La cancelacion u oposicion puede no proceder cuando exista una obligacion legal, relacion contractual vigente, necesidad de conservar evidencias de seguridad, registros contables, auditoria, soporte, cumplimiento o defensa de derechos.

Conservaremos datos mientras la cuenta permanezca activa, mientras sean necesarios para operar la plataforma, cumplir contratos, atender soporte, resolver disputas, mantener historiales de puntos, pagos, canjes, recomendaciones o auditoria, y durante los plazos exigidos por ley.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podremos eliminarlos, bloquearlos, anonimizar registros estadisticos o conservarlos de forma limitada para cumplimiento y seguridad.

Aplicamos controles razonables de seguridad tecnica, administrativa y organizacional, incluyendo HTTPS, autenticacion, permisos por rol, registros de auditoria, respaldos, monitoreo, separacion de funciones administrativas y buenas practicas de proteccion de informacion.

Ninguna plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta. Si identificamos un incidente relevante, tomaremos medidas razonables para contenerlo, investigarlo y notificar cuando corresponda.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnicos o comerciales. La version vigente estara disponible en https://enlatribu.mx/privacidad. Cuando el cambio sea material, podremos notificarlo por el sitio, correo electronico, panel de usuario o medios razonables.