Terminos y condiciones

Al acceder, registrarte, publicar informacion, administrar un negocio, emitir recomendaciones, usar promociones, registrar ventas, otorgar puntos o canjear recompensas en EnLaTribu.mx, aceptas estos terminos y condiciones, el aviso de privacidad y las reglas operativas publicadas en la plataforma.

Si no estas de acuerdo, debes dejar de usar la plataforma. Algunas funciones pueden requerir aceptar condiciones adicionales, planes comerciales, politicas de pago o reglas especificas de un negocio.

EnLaTribu.mx es una plataforma tecnologica para descubrir negocios locales recomendados por la comunidad, administrar perfiles comerciales, publicar promociones, operar programas de lealtad, registrar ventas y facilitar interacciones entre negocios y clientes.

EnLaTribu.mx no es propietario, operador, representante, agente, socio ni empleado de los negocios publicados, salvo que se indique expresamente. Cada negocio es independiente y responsable de sus productos, servicios, precios, horarios, promociones, recompensas, atencion, garantias y cumplimiento legal.

La plataforma puede operar con cuentas de visitantes, clientes, negocios, colaboradores, administradores y super administradores. Cada rol tiene permisos diferentes y solo puede acceder a las funciones autorizadas.

El titular de la cuenta es responsable de la veracidad de sus datos, del uso de sus credenciales, de mantener su informacion actualizada y de notificar cualquier acceso no autorizado. EnLaTribu.mx puede bloquear, suspender o solicitar verificacion adicional cuando detecte riesgo, abuso, suplantacion o incumplimiento.

Los negocios deben proporcionar informacion completa, veraz, actualizada y legalmente autorizada sobre su nombre comercial, razon social, direccion, contacto, categorias, horarios, imagenes, servicios, promociones, recompensas, politicas y contenido publicado.

El negocio declara que cuenta con derechos o autorizaciones para usar marcas, logotipos, fotografias, videos, textos, promociones y cualquier material que publique. Tambien se obliga a cumplir leyes aplicables en materia comercial, fiscal, sanitaria, publicitaria, consumidor, datos personales, propiedad intelectual y las demas que correspondan a su giro.

EnLaTribu.mx puede revisar, editar formato, rechazar, pausar, despublicar o eliminar perfiles y contenidos cuando exista informacion falsa, incompleta, confusa, ilegal, ofensiva, riesgosa, reportada o contraria a estos terminos.

Los clientes pueden descubrir negocios, guardar favoritos, emitir recomendaciones, participar en programas de lealtad, canjear recompensas, consultar promociones y administrar su cuenta conforme a las funciones disponibles.

Las recomendaciones deben basarse en experiencias reales y expresarse de forma respetuosa. Esta prohibido publicar spam, contenido falso, difamatorio, discriminatorio, sexual, violento, ilegal, ofensivo, datos personales de terceros, publicidad no autorizada, suplantacion o material sobre el cual no se tengan derechos.

EnLaTribu.mx puede moderar recomendaciones y contenido generado por usuarios, pero no garantiza revisar todo el contenido antes de su publicacion. Los usuarios son responsables de lo que publican.

Los programas de lealtad, reglas de puntos, niveles, beneficios, vigencias, promociones, cupones y recompensas son definidos y administrados por cada negocio, salvo que EnLaTribu.mx indique una promocion propia.

El negocio es responsable de honrar las condiciones publicadas para sus clientes, incluyendo restricciones, fechas, inventario, disponibilidad, vigencia, requisitos de canje y cualquier limitacion aplicable.

EnLaTribu.mx provee la tecnologia para registrar movimientos, puntos, canjes y actividad, pero no garantiza disponibilidad de productos, calidad de servicios, cumplimiento de promociones ni entrega de recompensas por parte del negocio. En caso de disputa, podremos facilitar evidencia operativa disponible, sin asumir la obligacion comercial del negocio.

Cuando un negocio registra ventas dentro de la plataforma, declara que la operacion corresponde a una transaccion real con el cliente indicado y que cuenta con base legal para registrar dicha informacion.

El negocio es responsable de sus comprobantes, facturacion, devoluciones, garantias, impuestos, cancelaciones y cualquier obligacion derivada de la venta. EnLaTribu.mx no sustituye sistemas contables, fiscales o punto de venta del negocio.

Los planes para negocios pueden incluir funciones, limites, vigencias, precios, impuestos, promociones comerciales, renovaciones, metodos de pago, suspension por falta de pago y condiciones particulares publicadas en la plataforma o comunicadas por EnLaTribu.mx.

Salvo que se indique lo contrario por escrito, los pagos por planes comerciales no son reembolsables una vez iniciado el periodo contratado. Si existe prueba de cargo duplicado, error imputable a EnLaTribu.mx o cancelacion aceptada conforme a una politica vigente, podremos realizar ajustes, creditos o reembolsos segun corresponda.

La falta de pago, contracargos, pagos rechazados o uso indebido de la cuenta pueden provocar limitacion de funciones, despublicacion temporal del perfil, suspension o cancelacion del acceso comercial.

EnLaTribu.mx, su marca, software, interfaces, diseno, bases de datos, componentes, textos propios, logotipos y elementos de plataforma son propiedad de sus titulares o licenciantes y estan protegidos por la legislacion aplicable.

Al publicar contenido en la plataforma, el usuario o negocio conserva los derechos que le correspondan, pero otorga a EnLaTribu.mx una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para alojar, reproducir, adaptar formato, mostrar, distribuir, indexar, promocionar y usar dicho contenido en relacion con la operacion, difusion, SEO, analitica y mejora de la plataforma.

No esta permitido copiar, extraer masivamente, revender, raspar, automatizar, explotar bases de datos, descompilar, interferir con la seguridad o usar la plataforma para desarrollar servicios competidores sin autorizacion.

Esta prohibido usar EnLaTribu.mx para actividades ilegales, fraude, phishing, suplantacion, envio masivo no autorizado, manipulacion de recomendaciones, compra falsa de puntos, abuso de recompensas, scraping, ataques, carga de malware, vulneracion de cuentas, publicacion de informacion falsa o cualquier conducta que afecte a usuarios, negocios, terceros o la operacion de la plataforma.

Podemos suspender, limitar, eliminar contenido, cancelar cuentas, preservar evidencia y cooperar con autoridades cuando detectemos conductas prohibidas o riesgos para la comunidad.

Trabajamos para mantener la plataforma disponible, segura y funcional, pero no garantizamos operacion ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, navegadores o integraciones externas.

Podemos modificar, mejorar, retirar o sustituir funciones, ajustar planes, cambiar interfaces, actualizar reglas tecnicas o realizar mantenimiento. Cuando un cambio afecte de forma material a negocios activos, procuraremos comunicarlo por medios razonables.

El soporte se brinda por los canales oficiales disponibles en la plataforma o en soporte@enlatribu.mx, sujeto a horarios, prioridad, plan contratado y naturaleza de la solicitud.

EnLaTribu.mx no garantiza ventas, clientes, posicionamiento, reputacion, recomendaciones, resultados economicos, disponibilidad de productos, calidad de servicios ni cumplimiento comercial de negocios publicados.

En la maxima medida permitida por la ley, EnLaTribu.mx no sera responsable por danos indirectos, perdida de ingresos, perdida de datos por causas ajenas, interrupciones, contenido de terceros, decisiones de usuarios, disputas entre negocios y clientes, ni uso indebido de cuentas por falta de cuidado del titular.

Nada en estos terminos limita derechos irrenunciables que correspondan a consumidores conforme a la legislacion aplicable.

Puedes dejar de usar la plataforma o solicitar la baja de tu cuenta conforme a las opciones disponibles. EnLaTribu.mx puede suspender o cancelar cuentas, perfiles, publicaciones, planes o accesos cuando exista incumplimiento, falta de pago, riesgo de seguridad, actividad fraudulenta, orden de autoridad, uso abusivo o informacion falsa.

La terminacion no elimina obligaciones pendientes, pagos devengados, registros que deban conservarse por ley, auditoria, seguridad, soporte, cumplimiento o defensa de derechos.

El tratamiento de datos personales se regula por el Aviso de Privacidad disponible en https://enlatribu.mx/privacidad. Al usar la plataforma aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicho aviso.

Estos terminos se rigen por las leyes aplicables de Mexico. Para cualquier controversia, las partes procuraran primero resolverla de buena fe por los canales de soporte. Si no es posible, se someten a los tribunales competentes en Merida, Yucatan, salvo que una norma de proteccion al consumidor establezca una jurisdiccion irrenunciable distinta.

Para dudas sobre estos terminos, reportes de contenido, solicitudes relacionadas con cuentas o aclaraciones comerciales, escribe a soporte@enlatribu.mx o usa el centro de soporte disponible en la plataforma.